В работе с обращениями пользователей ЦКАД зачастую приходится сталкиваться с вопросом: "Если я куплю билет во время поездки по ЦКАД, она будет считаться оплаченной?" Отвечаем!
Если ваша поездка УЖЕ началась, покупать билет не имеет смысла. Поездка не будет считаться оплаченной.
Покупка билета - это способ оплатить поездку ДО ее начала. Если вам заранее известен маршрут, дата и время поездки, вы можете купить билет на https://tskad.ru/proezd-po-tskad/kak-oplatit-proezd/. Билет действует в течение 24 часов с даты и времени, указанных в нем.
Внести изменения в купленный билет НЕВОЗМОЖНО. Если ваши планы изменились, или вы сделали ошибку в данных билета, верните его до начала поездки. Ссылка для возврата билета будет в электронном письме о его покупке.
Вы можете оплатить поездку после ее окончания, погасив задолженность по госномеру автомобиля в течение следующих 5 суток на https://tskad.ru/.
Если у вас возникли затруднения при оплате проезда, или вы считаете начисленную задолженность ошибочной, обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://tskad.ru/ (значок в левом верхнем углу), приложив необходимые документы к письму.
Также вы можете обратиться по телефону 8-800-600-97-47 (бесплатно по РФ).
Всегда на связи, всегда готовы помочь!
